Gambar

Iklan

TSB’s April IT crash leads to £107m loss

https://www.bankingtech.com/2018/07/tsbs-april-it-crash-leads-to-107m-loss/

The IT crash in April has hit TSB hard in its latest financial results with a loss before tax of £107.4 million.

In its results for the six months to 30 June 2018, the bank says its mobile, online, telephone and branch services have recovered and improved, following the drama, which resulted in a big public backlash.

Paul Pester, TSB CEO, released a statement with the expected apology and stressing the intention of fixing things, just like the bank said soon after the crash happened.

As a result of all these issues, TSB is making efforts to minimise service disruption, which includes the recruitment of 1,800 people and reorganisation of 700 staff to customer-facing roles, as well as addressing customer complaints.

TSB has recognised additional post-migration costs, including customer compensation, of £176.4 million. For comparison, the firm reported a profit of £108.3 million in H1 2017.

The bank reports total customer lending of £31 billion, with customer deposits at £29.6 billion and its common equity tier 1 capital ratio remained strong at 19.2%.

The customer balance is roughly 26,000 customers lost, but 20,000 new customers gained.

The delivery of the migration programme resulted in income from Lloyds of £318 million, which was offset by a charge of £318 million for migration related costs.

If you like drama, IBM had some words to say about why the crash happened.

Mengasah Otak untuk Memecahkan Masalah

Rubrik Bahasa

Sapardi Djoko Damono*, Majalah Tempo, 23 Feb 2015

Ilustrasi: Medical Daily

Konon, kalau ingin cerdas, kita harus sering-sering mengasah otak. Otak dianggap atau disamakan dengan pisau, yang harus sering diasah agar meningkat ketajamannya. Kalau kita menafsirkannya secara harfiah, ungkapan itu sungguh mengerikan. Otak diambil dari kepala, diadu dengan batu pengasah supaya tajam. Di samping itu, otak kita sama sekali berbeda wujudnya dengan pisau, yang memang kita ciptakan sedemikian rupa agar bisa ditajamkan. Bahasa adalah alat komunikasi utama dalam kehidupan, tidak hanya manusia, tapi juga semua makhluk hidup. Kita manusia, oleh karena itu, hanya mengetahui bagaimana cara mengutak-atik alat komunikasi kita ini agar, kira-kira, bisa lebih mampu menyampaikan maksud yang diinginkan. Salah satu hasil utak-atik yang ampuh, kalau tidak boleh dikatakan dahsyat, adalah kiasan.

Lihat pos aslinya 441 kata lagi

Desain Alam…. Masa depan Rekayasa!!

Biomimetik – Penerapan desain alam untuk memecahkan masalah dibidang teknik, ilmu material, kedokteran serta bidang bidang lainnya. Biomimetik memadukan wawasan biologi dan pragmatism rekayasa. Adalah salah satu artikel yang ditulis majalah National Geographic Indonesia Bulan ini, April 2008.

Setiap makluk ciptaan Allah SWT merupakan koleksi harta dari desain yang brilian. Setiap spesies bahkan yang telah punah sekalipun merupakan kisah keberhasilan yang disempurnakan oleh jutaan tahun seleksi alam. Struktur alami memberikan petunjuk mengenai apa yang bermanfaat dalam sebuah mekanisme. Subhanallah!!

Rayap

Para arsitek di Zimbabwe tengah mempelajari cara rayap mengontrol suhu, kelembaban, dan aliran udara didalam gundukan sarang agar bisa mendirikan bangunan lebih nyaman.

Nyamuk

Para peneliti kedokteran Jepang berusaha mengurangi rasa sakit suntikan menggunakan jarum hipodermik dengan ujung bergerigi tajam, seperti pada proboscis nyamuk untuk meminimalkan rangsangan syaraf.

Kupu-kupu dan Kumbang

Permainan warna pada kupu-kupu dan kumbang serta lapisan anti pantulan cahaya pada mata ngengat telah mengilhami penelitian yang menghasilkan…

Lihat pos aslinya 806 kata lagi

Mengatasi “blocking port ssh” telkom speedy

Issue
Port 22 sering tidak dapat diakses dalam waktu yang random. Kadang siang, kadang malam, kadang tak menentu seperti arah kebijakan negara ini. #wadaw. Namun koneksi internet ke port lain berjalan dengan normal. Bagi kaum marginal, port ini bisa dibilang lebih berharga di atas port 80, 443, dan port-port lain. Istilahnya – port 22 mati, ya mati gaya.

Diagnosa
Kata tim support telkom yang dateng ke rumah – untuk wilayah bogor, Blok IP 10.*.*.* memang sering mengalami kendala demikian. Tim internal telkom pun belum bisa menyelesaikannya hingga saat ini.

Solusi
Ada dua solusi untuk menyelesaikan issue ini:

Solusi #1 – Restart modem.
Cara ini paling mudah, namun solusinya tidak berlangsung dalam waktu lama. Karena setelah restart, dhcp IP modem masih masuk ke blok IP 10.* diawal. Selain itu cara ini hasilnya untung-untungan – kadang berhasil, kadang juga gagal.

Solusi #2 – Reset modem.
Solusi ini mudah juga, hanya konfigurasi accessPoint & password yg telah dikonfigurasi akan kembali ke awal. Caranya tinggal tekan tombol reset tersebut selama +- 15 detik, gunakan jarum pentul atau benda lain yang menjadi favorit anda, tunggu hingga lampu modem menyala semua. Lampu menyala semua menandakan proses reset telah sukses. Lihat gambar di bawah untuk posisi tombol reset. Selesai.

Letak tombol reset modem

Untuk nama dan password accessPoint setelah proses reset, dapat dilihat pada bagian belakang modem (di atas tombol reset). Kata tim support solusi #2 bukan solusi mutlak juga untuk issue ini. Namun jangka waktu solusinya lebih lama, ketimbang solusi #1.

Oh ya, tim support datang hanya beberapa jam setelah kami report via @telkomCare. Meski telkom banyak problem, tapi supportnya bagus, saya putuskan belum jadi pindah ke ISP lain. Selain emang belum ada ISP lain yg masuk kampung saya. #sedih

Demikian, semoga membantu teman-teman yang mengalami hal serupa.